De toegevoegde waarde zit niet alleen in kennis
In een wereld die voortdurend overspoeld wordt met informatie, lijkt kennis een van de meest waardevolle activa te zijn. Echter, de echte kracht van kennis ligt niet enkel in het vergaren ervan, maar in het vermogen van individuen om die kennis effectief toe te passen in de praktijk. Het is de menselijke factor die de ware toegevoegde waarde onthult, vooral wanneer het aankomt op het voeren van een goed en prettig gesprek.
Een goed gesprek is als een dans, een harmonieus samenspel tussen twee of meerdere mensen. Maar hoe kunnen we ervoor zorgen dat gesprekken soepel verlopen, zonder weerstand en met een verrijkende energie? Het antwoord schuilt ten eerste in de kunst van het stellen van de juiste vragen. Dit is waar de menselijke finesse zich onderscheidt, het kiezen van de juiste vraag uit de grote hoeveelheid vragen die er zijn.
Stel de juiste vragen
Stel je een gesprek voor tussen twee personen, beide goed ingelicht over een onderwerp. Eén persoon heeft echter het talent om de juiste vragen te stellen - vragen die dieper graven, perspectieven openen en ruimte creëren voor meer diepgaande discussies. De ander, hoe goed geïnformeerd ook, heeft moeite om verder te gaan dan oppervlakkige uitwisselingen van informatie en brengt te snel eigen oordeel en ervaringen in. Hier wordt de kloof duidelijk: het is niet alleen wat je weet, maar hoe je die kennis kunt inzetten om een constructieve dialoog te voeren.
De vaardigheid om de juiste vragen te stellen is een kunst op zich. Het vergt empathie, inlevingsvermogen en begrip van het onderwerp en de context. Het gaat niet alleen om het ophalen van feiten, maar ook om het begrijpen van de gedachten, emoties en perspectieven achter die feiten. Dit vermogen om bruggen te slaan tussen informatie en menselijke ervaring is wat een gesprek naar een hoger niveau tilt.
In een wereld die steeds meer gericht is op technologie en automatisering, blijft de menselijke factor dus van onschatbare waarde. Het vermogen om kennis in actie om te zetten, om de juiste vragen te stellen en echte verbindingen te maken, is wat ons onderscheidt van machines. Maar ook hierin onderscheid de ene gesprekspartner zich van de ander.
Kennis is zeker belangrijk; het vormt de basis voor groei en ontwikkeling. Maar zonder de menselijke touch, zonder het vermogen om deze kennis te contextualiseren, te bevragen en toe te passen, blijft het slechts een potentieel onaangeroerd kapitaal. Dus laten we niet vergeten dat de ware kracht van kennis schuilt in onze vaardigheid om deze te omarmen, te interpreteren en erover te praten op een manier die niet alleen informeert, maar ook inspireert. Laten we streven naar gesprekken die niet alleen onze geesten voeden, maar ook onze harten verwarmen.
Deze vraag die dan overblijft: hoe krijgen we dit voor elkaar binnen onze organisatie?
Er zijn vele boeken over geschreven, er worden talloze workshops en trainingen aangeboden. Maar er is door de hoeveel aanbod soms geen peil op te trekken. Ook hierin geldt weer, de mens die de kennis overbrengt en de manier waarop dit is opgebouwd zorgt ervoor of de kennis, de vaardigheid bij de ander land. Vervolgens, wat laat de mens, de trainer achter. Alleen kennis of ook hulpmiddelen om zelf aan de slag te gaan. Want een nieuwe skill leer je niet in één dag, het is herhalen, herhalen, herhalen tot je door de leerfases heen bent gegaan. Is dit ingewikkeld en kost dit veel tijd? Denk groot en kijk wat je eindresultaat moet worden. Begin vervolgens klein en neem kleine stapjes. Dat werkt het beste. De ene persoon vindt het fijn om een zelfhulpboek te lezen en de ander gaat graag naar een training of workshop. En weer een ander wil eigenlijk gewoon leren in de praktijk en direct zelf aan de slag. (Voor dit laatste komt er binnenkort iets moois op de markt, maar daar moet u nog heel even op wachten. Dat is een #Questy van geduld 😊). Kies iets wat bij u of jou past, maar kijk niet alleen naar de kennis die men aanbiedt. De leermethode en de mens maakt het verschil. Dit artikel is deels geschreven vanuit kennis wat ik ergens heb gelezen. Maar een groot gedeelte van wat ik overdraag, komt ook vanuit mijn eigen praktijk. Ik mocht jarenlang leidinggevende zijn en nu deel ik als trainer mijn ervaringen uit de praktijk aangevuld met kennis over aan groepen. Ik doe dat op mijn manier want ik als mens ben de unieke factor die het verschil maakt. Heeft u hier vragen over? Ik hoor het graag. Een fijne dag en een goed gesprek toegewenst!